Política de privacidad
- Responsable del tratamiento
– Responsable: Nadia Bourlot – Løvinne
– NIF/CIF: Y4776585M
– Dirección: Carrer Berenguer III 11, Mollet del Valles, Barcelona
– Email de contacto: info@lovinne.es - Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales que nos facilitas con las siguientes finalidades:
– Gestionar tus solicitudes de información, consultas o contacto.
– Tramitar pedidos, pagos, envíos y servicios postventa.
– Gestionar tu suscripción a newsletters y comunicaciones comerciales.
– Cumplir con obligaciones legales o fiscales.
– Mejorar nuestros servicios y analizar la navegación de usuarios en el sitio web. - Legitimación para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos es:
– Tu consentimiento expreso, cuando completas formularios o aceptas comunicaciones comerciales.
– La ejecución de un contrato, en caso de que compres productos o contrates servicios.
– El cumplimiento de obligaciones legales, como facturación o conservación de registros.
– Nuestro interés legítimo, por ejemplo, para mejorar nuestros servicios o prevenir el fraude. - Destinatarios de los datos
No cederemos tus datos a terceros, salvo obligación legal o en caso de ser necesario para la correcta prestación del servicio (por ejemplo, empresas de transporte, pasarelas de
pago, hosting web o plataformas de envío de emails).
Todos los proveedores de servicios están obligados a cumplir con la normativa de protección de datos. - Procedencia de los datos
Los datos que tratamos se obtienen directamente del interesado, a través de:
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No tratamos datos especialmente protegidos (como salud, religión, etc.). - Conservación de los datos
Los datos se conservarán:
– Mientras dure la relación contractual o comercial.
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– En el caso de suscripciones, hasta que el interesado solicite la baja o retire su consentimiento. - Derechos del interesado
Como usuario, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos en relación
con tus datos personales:
– Acceso: conocer qué datos tuyos estamos tratando.
– Rectificación: modificar datos incorrectos o incompletos.
– Supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos tus datos.
– Oposición: oponerte al tratamiento, por ejemplo, para marketing directo.
– Limitación del tratamiento: restringir el uso de tus datos en determinadas condiciones.
– Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferible a otro responsable.
– Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento otorgado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
Puedes ejercer tus derechos gratuitamente enviando un email a info@lovinne.es, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando una copia de tu DNI o documento identificativo.
En caso de no estar conforme con el tratamiento de tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
Medios de pago y su precio: en el precio de los productos ya está incluido el IVA y el transporte en casos de productos que superen los 60,00€ (siempre dentro de España), en caso de que sea un valor menor se procede a sumar un valor de transporte emitido por dicha empresa. En el caso de Islas Baleares, Canarias y Portugal contamos con un apartado para poder calcular los gastos de envíos.
Nuestras luminarias y objetos de decoración, se pueden pagar mediante tarjetas de débito/crédito y Paypal. En el caso que se requiera una transferencia bancaria, consultar a nuestro email: info@lovinne.es para sus condiciones. En ninguno de los casos Løvinne tiene conocimiento de método escogido.
Envíos: todas nuestras luminarias se entregan armadas e instaladas con materiales certificados, en el caso de los cables con Certificación: CEI 20-20 CEI 20-35 RoHS, con su correspondiente protección para un producto de carácter frágil. Løvinne no se hace cargo de devoluciones por mala manipulación a la hora de quitarlas de la caja, instalación a techo si sería el caso de lámparas de colgar, uso inapropiado a lo que se recomienda o extravío por parte del transporte; si nos haremos cargo de devoluciones por daños o fallo de construcción, reemplazándolo sin coste una vez se haya procedido a la devolución de la luminaria dañada.
En el caso de los objetos de decoración, Løvinne no se hará cargo de la rotura del mismo por mala acción del comprador o uso inapropiado a lo que se recomienda.
Nuestros plazos de entrega: estarán sujetos al stock en el momento de la compra del producto, normalmente trabajamos por encargo para no generar desperdicios. Los mismos podrían variar entre 7 y 10 días hábiles para compras menores dentro de España o península y 10-20 días para pedidos mayores. Consúltanos en nuestro email info@lovinne.es - Responsabilidades del responsable del tratamiento
Como responsable del tratamiento, me comprometo a:
– Tratar los datos de los usuarios de forma lícita, leal y transparente.
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especificados.
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vigente.
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medidas técnicas y organizativas apropiadas.
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salvo obligación legal o por razones técnicas justificadas (por ejemplo, servicios
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que pueda afectar a los derechos de los interesados, dentro de los plazos legales
establecidos. - Límites de responsabilidad
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